Politica de Rambursare și Dispute pentru Produse PDF

Această politică se aplică exclusiv produselor digitale de tip PDF achiziționate prin intermediul platformei noastre.

1. Politica de Rambursare

Produsele digitale de tip PDF sunt livrate imediat după confirmarea plății și, din cauza naturii lor electronice, nu pot fi returnate. Prin urmare, oferim rambursări doar în următoarele situații:

- Produsul nu a fost primit: Dacă, din motive tehnice, nu ați primit linkul de descărcare sau produsul, vă rugăm să ne contactați în termen de 48 de ore de la achiziție pentru remediere.

- Defecte tehnice: Dacă produsul are erori care îl fac inutilizabil (ex. fișierul nu se deschide), ne angajăm să vă oferim o soluție (înlocuire sau rambursare).

- Achiziții duble: Dacă accidental ați achiziționat același produs de două ori, vă putem rambursa suma plătită pentru una dintre comenzi.


2. Situații în care nu oferim rambursări:

- Nemulțumirea generală față de conținut (ex: „Nu mi-a plăcut”).

- Lipsa utilizării produsului.

- Descărcarea cu succes a fișierului, dar refuzul de utilizare.

3. Politica de Dispute

În cazul în care aveți o nemulțumire legată de produs:

- Contactați echipa noastră de suport la [mentordropshipping69@gmail.com/0757664453] în termen de 7 zile de la achiziție.

- Oferiți detalii clare despre problemă și, dacă este cazul, atașați dovezi (capturi de ecran, mesaj de eroare etc.).


- Analizăm fiecare cerere în termen de 3 zile lucrătoare și vă oferim o soluție (reparare, înlocuire sau rambursare, dacă este cazul).

4. Rezolvarea disputelor

Dacă nu ajungem la o înțelegere amiabilă, cumpărătorul poate iniția o plângere prin platforma de plăți utilizată pentru achiziție (ex. PayPal, Stripe) sau prin mijloace legale.

5. Contact

Pentru întrebări sau probleme, vă rugăm să ne contactați la:

Email: mentordropshipping69@gmail.com

Telefon: 0757664453


Această politică este valabilă începând cu data de 1.01.2025.

© MENTORAT MASTER™ 2025. All rights Reserved